Helder over privacy
We vinden het belangrijk dat je weet wat er met je gegevens gebeurt. Daarom hebben we onze privacyverklaring zo duidelijk mogelijk opgesteld. Geen juridisch jargon, maar concrete informatie over welke gegevens we verwerken, met wie we samenwerken en hoe je je rechten kunt uitoefenen.
Deze privacyverklaring geldt vanaf 13 januari 2026. Vanaf deze datum vervangt deze versie alle eerdere privacyverklaringen.
1. Wie zijn wij?
Connect Your Hosting
Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, Nederland
Telefoon: +31 85 44 44 000
Website: https://connectyourhosting.com
E-mail: support@connectyourhosting.com
Connect Your Hosting is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Connect Your Hosting is ISO 27001 gecertificeerd.
Contactpersoon voor privacyzaken
Connect Your Hosting heeft een contactpersoon voor privacyzaken.
Deze is bereikbaar via support@connectyourhosting.com.
2. Onze diensten
Connect Your Hosting biedt gespecialiseerde hostingdiensten aan, waaronder:
Servers & Cloud
- VPS-servers (Virtual Private Servers)
- GPU-servers voor AI-projecten
- VPS Appliances
- VMware Hosting (Virtual Datacenter)
- Online werkplek (VDI)
Hosting
- NVMe Webhosting
- Domeinregistraties
- Hosted Exchange (E-mail)
- SSL Certificaten
- Managed MySQL Database
- Managed Microsoft SQL Database
Software en licenties
- DirectAdmin Control Panel
- cPanel Control Panel
- Plesk Control Panel
- Microsoft Remote Desktop (RDS)
- Microsoft SQL Server licenties
3. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:
- Direct via jouw interacties (contactformulier, klantaccount, bestelling)
- Automatisch via onze website en tools (cookies/scripts)
- Via onze nieuwsbrieven (o.a. open- en klikregistratie)
- Via dienstverleners waarmee wij samenwerken
4. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
Identificatiegegevens
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- Geslacht (indien ingevuld)
Contactgegevens
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Technische en gebruikersgegevens
- IP-adres
- Internetbrowser en apparaattype
- Besturingssysteem
- Activiteiten op de website
- Login-gegevens voor het klantenpaneel en control panels
Financiële gegevens
- Betalingsinformatie (voor facturatie en transacties)
- Btw-nummer (indien van toepassing)
Overige gegevens
- Klantsupport-communicatie
Het verstrekken van je persoonsgegevens is noodzakelijk om een overeenkomst met ons te kunnen sluiten.
Zonder deze gegevens kunnen wij onze diensten niet aan je leveren.
5. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Accountbeheer en dienstverlening | Uitvoering overeenkomst |
| Afhandelen bestellingen en betalingen | Uitvoering overeenkomst |
| Klantenservice en communicatie | Gerechtvaardigd belang / Overeenkomst |
| Nieuwsbrief (incl. storingen en onderhoud) | Toestemming |
| Marketingcommunicatie | Toestemming |
| Websiteanalyse | Toestemming |
| Conversie- en advertentiemetingen | Toestemming |
| Beveiliging en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang |
| Wettelijke en fiscale verplichtingen | Wettelijke plicht |
Bij het aanmaken van een account of plaatsen van een bestelling krijg je de mogelijkheid
om je aan te melden voor onze nieuwsbrief (standaard aangevinkt).
Je kunt je te allen tijde uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.
6. Software en systemen
Customer Panel en webshop
Ons customer panel en onze webshop draaien software die wordt gehost op onze eigen servers.
Persoonlijke gegevens worden niet standaard gedeeld met de softwareleverancier.
Webhosting Control Panel
Voor webhostingklanten bieden wij een apart control panel voor het beheren van hostingdiensten.
Dit systeem wordt door ons zelf gehost en beheerd.
E-mail en nieuwsbrieven
Alle e-mailverkeer, inclusief nieuwsbrieven, wordt verzonden via onze eigen servers.
Voor nieuwsbrieven registreren wij open- en klikgedrag.
Webmail (Hosted Exchange)
Voor Hosted Exchange klanten bieden wij webmail via mail.connect-to-cloud.net.
Boekhouding
Voor fiscale verplichtingen verwerken wij beperkte gegevens zoals naam, bedrijfsnaam,
btw-nummer en transactiegegevens.
7. Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken.
Tracking vindt alleen plaats met jouw toestemming via de cookiebanner.
Analytische en functionele trackers
- Google Tag Manager
- Google Analytics 4
- Font Awesome
- Sessie cookies
Marketing- en conversietrackers
- Google Ads Conversion Tracking
- LinkedIn Insight Tag
8. Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn
voor onze dienstverlening of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
9. Datacenter en infrastructuur
Onze infrastructuur is ondergebracht in Nederlandse datacenters
met ISO 27001-certificeringen.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk
voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
11. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij gebruiken geautomatiseerde systemen voor fraudedetectie
en beveiliging. Je kunt altijd menselijke tussenkomst vragen.
12. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.
13. Jouw rechten
Je hebt onder andere recht op inzage, correctie, verwijdering,
beperking, bezwaar en dataportabiliteit.
14. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen
om persoonsgegevens te beschermen.
15. Klachten
Klachten kun je indienen via support@connectyourhosting.com
of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De laatste wijzigingsdatum staat bovenaan het document.
