Connect Your Hosting geeft veel om uw privacy.
Daarom verwerken we alleen gegevens die we nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan we zorgvuldig om met de informatie die we over jou en je gebruik van onze diensten hebben verzameld.
Wij stellen uw gegevens nooit beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Connect Your Hosting.
De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 10-08-2024, bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
Dit Privacybeleid beschrijft welke gegevens door ons over u worden verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel kunnen worden gedeeld met derden en wie deze derden zijn. We leggen je ook uit hoe we je gegevens opslaan en hoe we je gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten je hebt met betrekking tot de persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt.Als je vragen hebt over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op.
U vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.
Over de gegevensverwerking
Hieronder kun je lezen hoe we je gegevens verwerken, waar we ze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Software voor webwinkels
Onze webshop is ontwikkeld met software van WHMCS.
WHMCS wordt gehost op onze eigen servers.
Persoonlijke gegevens die je aan ons beschikbaar stelt ten behoeve van onze dienstverlening worden niet met deze partij gedeeld.
WHMCS heeft echter wel toegang tot jouw gegevens op het moment dat zij ons (technische) ondersteuning bieden.
Dit gebeurt incidenteel en alleen op momenten dat wij om technische ondersteuning vragen.
WHMCS zal je gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken.
WHMCS is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen.
Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit het toepassen van SSL encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.
WHMCS gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software of het functioneren van de webwinkel.
Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld en/of opgeslagen door het bedrijf WHMCS.
WHMCS behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen de eigen groep te delen om de service verder te verbeteren.
E-mail en mailinglijsten
Software voor nieuwsbrieven is in eigen beheer.
Gegevens worden niet gedeeld.
Alle nieuwsbrief e-mails die je van ons ontvangt worden verzonden via onze eigen servers.
Onderaan elke e-mail die automatisch via onze website wordt verstuurd zie je de link ‘uitschrijven’.
Als je hier op klikt ontvang je geen e-mail meer van ons / onze website.
We gebruiken cookies en andere internettechnologieën die duidelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen.
We behouden ons het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor verdere verbetering van de service.
Alle automatische e-mails die door ons systeem worden verzonden, bijvoorbeeld na het invullen van een contactformulier of het aanmaken van een nieuwe bestelling, worden automatisch verzonden door onze zelf gehoste en beheerde e-mailsystemen.
Deze automatische e-mails bevatten geen ‘unsubscribe’-links omdat dit in deze gevallen niet mogelijk is.
Nadat u zich als klant hebt aangemeld, kan elke gebruiker die deel uitmaakt van uw account de e-mailinstellingen beheren.
Op deze manier kan de accountbeheerder precies beheren welke soorten e-mails een gebruiker ontvangt.
Zakelijk e-mailverkeer
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van eigen servers, die door ons, Connect Your Hosting, worden gehost en beheerd.
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen.
Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Betalingsverwerkers:
-
Mollie
Wij gebruiken het Mollie platform voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webshop.
Mollie verwerkt je naam, adres en woonplaatsgegevens en je betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer.
Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen.
Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelt.
Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan. - PayPal.com
Wij maken gebruik van het PayPal platform om een (deel van) de betalingen in onze webshop af te handelen.
PayPal verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer.
PayPal heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.
PayPal behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.
Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de services van PayPal waarvoor zij derden inschakelen.
PayPal bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.
Beoordelingen
We verzamelen beoordelingen via meerdere websites, die ook in de loop van de tijd meer of minder kunnen zijn.
Wanneer u een beoordeling achterlaat, bent u verplicht om uw eigen naam en e-mailadres in te voeren.
Sommige recensiewebsites delen deze informatie met ons, zodat we de recensie aan uw bestelling kunnen koppelen en kunnen controleren of recensies niet worden gebruikt om valse informatie te verstrekken.
In sommige gevallen, wanneer er twijfel bestaat over een recensie, kan de recensiewebsite contact met u opnemen om een toelichting op uw recensie te geven.
Je moet het privacybeleid controleren van de specifieke beoordelingswebsite waar je je beoordeling achterlaat.
Facturering en boekhouding
WHMCS We gebruiken de software WHMCS om onze administratie en boekhouding bij te houden.
Deze software draait op onze eigen servers.
We gebruiken je naam, adres en woonplaatsgegevens en gegevens voor het beheer van verkoopfacturen.
We maken gebruik van de diensten van een online boekhoudpakket om onze administratie en boekhouding bij te houden.
Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en gegevens met betrekking tot uw bestelling.
Deze gegevens worden gebruikt voor het beheer van verkoopfacturen.
Je persoonlijke gegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen.
De leverancier van het online boekhoudpakket is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen.
Onze leverancier van het online boekhoudpakket gebruikt uw persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
Extra software voor boekhouding
We gebruiken aanvullende boekhoudsoftware om te voldoen aan wettelijke belastingverplichtingen.
De software wordt door onszelf beheerd.
Het verzamelt slechts beperkte informatie zoals: bedrijfsnaam, persoonlijke naam, btw-nummer en banknummer en de zakelijke transactie.
De informatie in het systeem wordt gedeeld, maar niet gehost of onderhouden door onze boekhoudpartner.
Doel van gegevensverwerking
We gebruiken je gegevens alleen ten behoeve van onze dienstverlening.
Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd primair gerelateerd is aan de door jou verstrekte opdracht.
Wanneer je diensten bestelt, voegen we je naam en e-mailadres ook toe aan onze nieuwsbrief.
Dit doen we omdat de nieuwsbrief niet alleen dient voor marketingdoeleinden, maar we via nieuwsbrieven ook informatie sturen over storingen die van invloed (kunnen) zijn op de door jou afgenomen diensten en aankondigingen van (groot of ongepland) onderhoud waarbij er negatieve gevolgen kunnen zijn voor onze dienstverlening aan jou.
Je kunt je te allen tijde afmelden voor deze nieuwsbrief.
Na deze afmelding ontvang je geen e-mails meer totdat je je opnieuw registreert via onze website www.connectyourhosting.com.
Als je informatie met ons deelt en we deze gegevens gebruiken om – anders dan op jouw verzoek – op een later moment contact met je op te nemen, vragen we je om expliciete toestemming.
Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, anders dan om te voldoen aan boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.
Deze derden zijn allemaal vertrouwelijk op basis van de overeenkomst tussen hen en ons, of een eed of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt met als doel onze diensten verder te verbeteren.
Deze informatie (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
Deelname aan btw- en strafrechtelijk onderzoek
Connect Your Hosting kan in voorkomende gevallen op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege.
In een dergelijk geval zijn wij genoodzaakt uw gegevens te delen, maar wij zullen ons hiertegen verzetten binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt.
Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens zolang je klant bij ons bent.
Dit betekent dat we je klantprofiel bewaren totdat je aangeeft niet langer gebruik te willen maken van onze diensten.
Als je dit bij ons aangeeft, beschouwen we dit ook als een verzoek tot kwijtschelding.
Op basis van geldende administratieve verplichtingen moeten we facturen met jouw (persoons)gegevens bewaren, dus we bewaren deze gegevens zolang de geldende termijn loopt.
De minimale termijn is 5 jaar na verzending/ontvangst van je laatste factuur.
Gegevens die zijn gegenereerd voor diensten die door u zijn gebruikt, bijvoorbeeld als u een VPS-server hebt gebruikt, worden echter verwijderd zodra de dienst wordt beëindigd.
Back-upgegevens worden verwijderd afhankelijk van het back-up- en retentieschema dat u had.
Bijvoorbeeld, als uw retentie 5 dagen was (onze standaard), dan zal de VPS back-up worden verwijderd 5 dagen nadat uw service eindigde.
Uw rechten
Op grond van de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt.
Hieronder leggen wij uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen.
Om misbruik te voorkomen, sturen wij kopieën en afschriften van uw gegevens in principe alleen naar uw reeds bekende e-mailadres.
In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen om u te identificeren.
We houden gegevens bij van ingevulde verzoeken, in het geval van een verzoek om vergeving beheren we anonieme gegevens.
U ontvangt alle kopieën en afschriften van gegevens in het machineleesbare gegevensformaat dat wij binnen onze systemen gebruiken.
U hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij het College Bescherming Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Recht op inspectie
U heeft altijd recht op inzage in de gegevens die wij verwerken of hebben verwerkt en die betrekking hebben op uw persoon of die tot u herleidbaar zijn.
U kunt daartoe een verzoek indienen bij onze privacy contactpersoon.
U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.
Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die over deze gegevens beschikken, met het bij ons bekende e-mailadres, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
Recht op correctie
U heeft altijd het recht om inzage te krijgen in de gegevens die wij verwerken of hebben verwerkt en die betrekking hebben op uw persoon of die daartoe herleidbaar zijn.
U kunt daartoe een verzoek indienen bij onze privacy contactpersoon.
U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.
Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn gewijzigd.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken of hebben die betrekking hebben op uw persoon of die tot u herleidbaar zijn, te beperken.
U kunt daartoe een verzoek indienen bij onze privacy contactpersoon.
U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.
Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens totdat u de beperking ongedaan maakt niet meer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken of laten verwerken en die op uw persoon betrekking hebben of die tot u herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren.
U kunt daartoe een verzoek indienen bij onze privacy contactpersoon.
U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.
Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u kopieën of afschriften van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of die door ons zijn verwerkt door andere verwerkers of derden op het bij ons bekende e-mailadres.
Naar alle waarschijnlijkheid kunnen we de service in een dergelijk geval niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van gegevensbestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en andere rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Connect Your Hosting.
Indien u bezwaar maakt, zullen wij de gegevensverwerking onmiddellijk staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar.
Indien uw bezwaar gegrond is, zullen wij kopieën en/of afschriften van gegevens die wij verwerken of aan u ter beschikking hebben gesteld aan u ter beschikking stellen en vervolgens de verwerking definitief staken.
U heeft ook het recht om niet geautomatiseerd individuele besluitvorming of profilering te worden onderworpen.
Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is.
Als u van mening bent dat dit het geval is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.
Wijzigingen in het privacybeleid
We behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te allen tijde te wijzigen.
Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie.
Als het nieuwe privacybeleid invloed heeft op de manier waarop wij reeds verzamelde gegevens over u verwerken, zullen wij u dat per e-mail laten weten.
Contactgegevens
Connect Your Hosting
Hurksestraat 60
5652 AL Eindhoven
Nederland T
+31 (0)85 4444 000
E information@connectyourhosting.com
